Siparişten Tahsilata Lojistik

İlaç ve tıp sektöründe siparişten tahsilata entegre lojistik çözümü

Avrupa sağlık sektörü ve satış kanalları sürekli değişimden geçmekte ve ilaç ve tıbbi teknoloji şirketlerine sürekli yeni zorluklar çıkarmaktadır. Arvato olarak sizi desteklemek için buradayız: Ürünleriniz, müşterileriniz ve elbette hastalarınız için optimal konseptleri bulmak ve gerçekleştirmek adına müşteriye özel ve tamamen entegre dağıtım ve lojistik çözümleri kullanmaktayız. Gerektiğinde mevcut yapıları da çözüm konseptimize dahil edebiliyoruz.

Tek elden ihtiyaca uygun lojistik çözümleri

Sağlık şirketlerinin birçoğu önceden, kendi ülkelerinde ve Avrupa'da faaliyet gösteren birbirinden bağımsız depolama yapılarına güveniyordu, ancak son yıllarda harmonize Avrupa konseptlerinin oluşumuna yönelik bir trend ortaya çıktı. Ve bu durum, standart yapıların oluşumunu, stokları düşük tutmayı, süreç optimizasyonunu ve maliyetlerde azalmayı kolaylaştırmaktadır. Avrupa'da ilaç ve tıbbi teknoloji şirketlerinin ihtiyaçlarına uygun olarak kurulmuş tesis ağı ile Arvato, özelleştirilmiş Merkezi ve Çoklu Depo çözümleri sunmaktadır. Çok dilli müşteri hizmetleri, Avrupa yönetmeliklerine dair derinlemesine bilgi, akıllı taşıma çözümleri ve ilaçları yeniden ambalajlama ve etiketlemeye yönelik üretim ruhsatı ile, dünya genelindeki lokasyonlarımız bölgesel ve merkezi dağıtım çözümleri için en iyi koşulları sağlamaktadır. Ölçeklenebilir yapılar maliyetleri azaltırken, konsolide edilmiş kalite güvence süreçlerimiz (ISO ve GDP sertifikalı) her zaman en yüksek standartları garanti etmektedir. Entegre serileştirme hizmetleri, tedarik zincirinizi daha güvenli hale getirir ve sahte ilaçlara karşı korur. Yaşam kurtaran ilaçlar için 24 saat acil hizmet sunuyoruz.

Tek bir merkezi irtibat noktası ile standart süreçler

Sipariş alımından iadelere ve faturalandırmadan hatırlatmaya kadar müşterilerle olan tüm iletişim çok dilli ekiplerce yürütülür. Ekiplerimiz ayrıca özel eğitim alırlar ve Avrupa'daki düzenlemelerin yanı sıra ulusal formaliteler ve gümrük bildirim belgeleri hakkında tecrübe sahibidirler.

Merkezi bir kaynaktan yönetilen kalite güvence sistemi ve Avrupa standartlarındaki SAP temelli IT sistemimiz tüm depo lokasyonlarımız için uygulanmakta ve her bir sürecin karmaşıklığını en aza indirmektedir. Bu sistemler sayesinde ayrıca, üreticilere, kapsamlı ve standart bir raporlama sistemi, maksimum şeffaflık ve Avrupa genelindeki tüm tesislerde tüm soruları ve konuları ele almaktan sorumlu bir irtibat kişisi sağlanır.

 

Sizin adınıza gerçekleştirdiğimiz hizmetler

Bir bakışta Siparişten Tahsilata Lojistik

Depolama ve Dağıtım

  • Güçlü uluslararası tesis ağı
  • Taşıyıcıdan bağımsız taşıma yönetimi
  • Kapsamlı sipariş-tahsilat süreci lojistiği
  • Ürün ruhsatından önce dahi Hasta Bazlı Tedarik
  • Risk Yönetim programı
  • Avrupa genelinde uygulanan standart SAP tabanlı IT mimarisi
  • Sıcaklık kontrollü depolama (+15 ºC ila +25 ºC, +2 ºC ila +8 ºC, -80 ºC ila -20 ºC)
  • GMP'ye uygun üretim süreçleri
  • Entegre erteleme çözümleri
  • Serileştirme
  • SOX Raporu (Tip SSAE 18/ ISAE 3402)
  • Sertifikalar: GMP, GDP, ISO, bilinen gönderici
  • Satış kanalları: hastaneler, eczaneler, doktorlar, laboratuvarlar, hastalar, toptancılar

Müşteri hizmetleri

  • Çok dilli müşteri hizmetleri
  • Müşteriler için ilk irtibat noktası
  • Telefon, faks, EDI üzerinden sipariş kabulü, müşterilerin ERP sistemleri, e-postaları, internet mağazaları için arayüz
  • Müşteri ana verilerinin korunması
  • Ürün ana verilerinin yönetimi
  • Müşteri desteği (proaktif taşıma yönetimi, faturalandırma takip işlevleri gibi sevkiyat takibi ve izlemesi)
  • CIC (Müşteri Etkileşim Merkezi): Bir bakışta müşteriyle ilgili gerçek zamanlı tüm bilgiler
  • Ulusal formaliteler ve gümrük bildirim belgeleri ile ilgili bilgi birikimi 

Finansal hizmetler

  • Fatura oluşturma
  • Kredi kararı
  • Faturalandırma ve ticari alacak yönetimi
  • Hatırlatma aramaları
  • Ödeme yönetimi (e-ticarete hazır)
  • Raporlama
  • Yasal gerekliliklere uyum (Sarbanes-Oxley Kanunu, SSAE 18 SOC 1 Tip 2 / ISAE 3402 Tip 2 rapor olarak mevcuttur)

Bir bakışta çözüm

ORDER-TO-CASH LOGISTIC

İş çözümümüz

Siparişten tahsilata lojistik için terzi usülü çözümlerimizi keşfedin!

PDF Versiyon (EN)

200.000 m²

Sağlık hizmetlerine özel depolama alanı

7 Milyon

dünya çapında teslimat

127

ülked

Avantajlarınız

  • Daha az karmaşıklık: Ortak IT altyapısıyla Avrupa'da güçlü ağ
  • Dünyanın her yerinde esneklik: Tek noktada alışveriş çözümü
  • Müşteri için tek yüz: Tüm konularla ilgili tek taraf
  • Maliyet tasarrufu: Süreçlerin ve ölçeklenebilir yapıların entegrasyonu ile maliyet tasarrufu
  • Sahte ürünlerin önlenmesi: Kapsamlı raporlama ile maksimum veri şeffaflığı
  • Ortak kalite yönetimi: Tüm süreçlerin en yüksek kalite ve güvenlik gerekliliklerine göre yönetilmesi

Avrupa Siparişten Tahsilata Lojistikte Uzmanlığımız

CARRIER-INDEPENDENT AND TRANSPARENT

Soğuk Zincir (Cold Chain) Yönetimi

Arvato, ısıya karşı hassas ilaçların ve tıbbi ürünlerin sıcaklık kontrollü şekilde depolanması ve taşınması için ideal lojistik altyapısını sunar.

Daha fazla bilgi için
IMPLEMENTING THE FALSIFIED MEDICINES DIRECTIVE

İlaç Üretiminde Serileştirme

Arvato, ilaçların Sahte İlaç Direktifinin gereklilikleri doğrultusunda dağıtılmasını sağlamak ve dolayısıyla uçtan uca doğrulamayı kolaylaştırmak için gerekli donanım ve uygun yazılım çözümlerini ve süreçlerini sunar. 

Daha fazla bilgi için
PACKING, REPACKING AND LABELLING

Erteleme

Arvato’nun merkezi deposu, tıbbi ürünlerin paketlenmesi, yeniden paketlenmesi ve etiketlenmesiyle ilgili resmi ruhsat kapsamında, stokun azaltılması içini gerekli esnekliği sunmaktadır (2001/83/EC kılavuzları).

Daha fazla bilgi için
Bu sitede kullanıcı deneyimine göre uygun içerik ve reklamların görüntülenmesini sağlamak için çerezler kullanılmaktadır. Devam etmeniz durumunda çerez kullanımını onayladığınız varsayılacaktır. Gizlilik sözleşmesi hakkında & çerezler.