Tahsilat Yönetimi

Ödeme Temerrüdüne Karşı Aktif Tedbirler

Ödeme temerrüdü şirketinizin gelirleri üzerinde ağır bir baskı yaratabilir. Ayrıca, zahmetli ödeme emri prosedürleri sermayeyi bloke eder, likiditenizi azaltır ve son müşterilerinizle olan ilişkilerinize zarar verebilir. Profesyonel tahsilat hizmetleri, sadece borçları tahsil etmeyi amaçlamamalı aynı zamanda ideal şartlarda ilk etapta bu tedbirlere ihtiyaç duyulmasını da önlemelidir. Müşteriye ve pazara özgü özellikleri dikkate almak ve şirkete özel stratejiler geliştirmek önemlidir.

Arvato Supply Chain Solutions, internet mağazası düzeyinde potansiyel ödeme temerrüdünü aktif olarak önleyen e-ticaret çözümleri sunar. Bu önleyici tedbirlere örnek olarak (mevcut) ödeme yöntemlerinin aktif kontrolü ve gerçek zamanlı kredi kontrolleri verilebilir. Alternatif olarak, tüm temerrüt risklerini tamamen ortadan kaldırmak için Arvato, son müşteri faturaları için faktoring hizmeti sunar.

B2B durumunda, genelde son müşterilere proaktif şekilde yaklaşılması tavsiye edilir. Bu kapsamda ödenmemiş alacakların bir listesi gönderilebilir veya vade tarihinden önce telefonla irtibata geçilerek ödeme tarihinin yaklaştığı hatırlatılabilir. Bu uygulama, özellikle çok sayıda ticari alacağı/borcu ve farklı vade tarihleri olan büyük müşterilerde, soruları önceden netleştirmeye ve zamanında ödeme sağlamaya yardımcı olmaktadır.

Profesyonel tahsilat hizmetleri çözümlerimiz müşterilerimizin zamandan ve maliyetten tasarruf etmesini sağlar. Birden fazla seviyede uzmanlığımızdan faydalanırlar. Her bir son müşteriye uygun bir üslupla yaklaşılır, müşterinin durumu, o duruma özel uygun bir seviyede ele alınır ve borç temerrüdü sayısı azaltılır.

Bir ödemenin vadesi geçtiğinde, ilk adım, yapılması gereken ödemeyle ilgili resmi bir hatırlatma göndermektir. E-posta veya yazı yoluyla iletişime geçme olanağının yanı sıra, telefonla iletişim seçeneği de söz konusudur. E-ticarette bu süreç ülkeye özgü son tarihlere göre yapılandırılırken, B2B durumunda ise süreci, ülke, müşteri kitlesi, fatura tutarı ve diğer parametreleri temel alarak ayarlamak tavsiye edilir. Tahsilat hizmetleri sipariş ve teslimat süreçlerimize tamamen entegredir. Böylece, vadesi geçmiş ödemeleri olan son müşterilerin başka sipariş vermesinin engellenip engellenmediğini veya bu müşterilere sadece güvenli ödeme yöntemleriyle alışveriş yapma seçeneği verilip verilmediğini belirleyebiliriz. Resmi ödeme emrinin başarısız olması halinde, bir sonraki adım olarak borcun tahsilatı için bir borç tahsilat kuruluşunu devreye sokuyoruz. Bu hizmet, Arvato veya üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcı tarafından verilebilir. Borç tahsilat kuruluşu, verdiğiniz bilgileri kullanarak son müşteriyle iletişim kurar ve borç aktarıldıktan sonra tüm ödemeler bu hizmet sağlayıcı üzerinden yönetilir. Borç tahsilat kuruluşunun yürüttüğü bu gayri adli sürecin de başarısız olması halinde dava açma yoluna gidilebilir.

Çözümlere Genel Bakış

  • Gayri adli ve adli alacak tahsili
  • Dava sonrası alacak tahsili
  • Uluslararası borç tahsilatı
  • Tüm temel rakamlar ve KPI'ları içeren yönetim raporları (başarı oranı istatistikleri dahil)
  • Borçların satın alınması

Avantajları

  • Uluslararası tahsilat hizmetlerinde uzun yıllara dayanan deneyimi sayesinde Arvato, şirketinizi, ticari hedeflerinize tam olarak uyan bir stratejiyle destekleyebilir.
  • Arvato olarak, entegre ödeme çözümümüzle, son müşterilerinize sipariş süreci boyunca en uygun şekilde kılavuzluk ediyor ve böylece ödeme temerrüdünü önlemeye yardımcı oluyoruz.
  • Gerek müşteri kitlesi gerekse ülke bakımından son müşteriye uygun olarak gerçekleştirilen iletişim, alınan ödemelerin oranını arttırmaya ve müşterilerinizle olan ilişkilerinizi korumaya yardımcı olur.
  • Alacakların güncel raporlaması ve takibi, size şeffaflık sağlarken, bize de trendleri erken aşamada tespit ederek bunlara yanıt verme imkanı verir.

Ve daha fazlası için bizimle iletişime geçebilirsiniz!

Bize ihtiyaçlarınızı ve taleplerinizi söyleyin, biz sizin için en uygun çözümü sunarak mümkün hale getirelim!

Bu sitede kullanıcı deneyimine göre uygun içerik ve reklamların görüntülenmesini sağlamak için çerezler kullanılmaktadır. Devam etmeniz durumunda çerez kullanımını onayladığınız varsayılacaktır. Gizlilik sözleşmesi hakkında & çerezler.