Siparişten Tahsilata Yönetim

Sipariş Yönetimi, Müşteri Hizmetleri ve Ödeme Yönetimi

Bir şirket ne kadar yeni pazarlara açılırsa, tedarik zinciri ve e-ticaret çözümleri de o kadar karmaşık hale gelir. Bu durumda, tek amaç çeşitli ülkeler genelinde sorunsuz bir ürün akışı değildir. Bununla birlikte, siparişten tahsilata tüm süreçleri de sorunsuz şekilde yöenetebilmelidir. Ek olarak, ülkeye özgü alışkanlıklar ve yasal ve gümrükle ilgili koşullar da dikkate alınmalıdır.

Arvato Supply Chain Solutions, kapsamlı tedarik zinciri ve e-ticaret çözümlerinin bir parçası olarak dünya çapında sipariş ve tahsilat süreci yönetimi sunmaktadır.

Merkezi olarak kontrol edilen sistemlerimiz, fatura düzenleme, risk değerlendirmesi ve alacaklı yönetimi ve ticari alacaklar yönetimi için güvenlikten hatırlatmalara ve borç tahsilatına kadar tüm faturalandırma ve ödeme sürecini kapsar. Çok dilli müşteri hizmetleri ekipleri, siparişlerin alınması ve iade yönetiminden faturalandırma ve borç tahsilatına kadar müşteri iletişiminizi üstlenir. Özel olarak eğitilen çalışanlarımız ise gerek uluslararası yasal çerçeveler gerekse ulusal düzenlemeler ve gümrük spesifikasyon belgeleri hakkında bilgiye sahiptir.

Sipariş yönetim sistemlerimiz tüm kanallardan tüm müşteri verilerini gerçek zamanlı olarak kaydetmekte ve analiz etmektedir. Veri yönetim çözümlerimiz sayesinde, sunduğumuz tüm veriler daima günceldir ve doğru girişimcilik kararları için güvenli bir temel oluşturur.

Tek bir kaynaktan çözüm sağladığımız için, süreçler, önemli ölçüde daha verimli ve son müşterileri de kapsayacak şekilde müşteri dostu niteliktedir. Çözümlerimiz, kendi kaynaklarınızı koruyarak temel faaliyetlerinize daha fazla yoğunlaşmanızı sağlayacaktır.