UX Tasarım: Olağanüstü alışveriş ve kullanıcı deneyimi garantisi
Müşterilerin ne istediğini biliyoruz: E-ticaret çözümlerinde ve internet platformlarında tasarım ve kullanıcı deneyimi söz konusu olduğunda, Arvato, lider küresel şirketlerle gerçekleştirdiği projelerden elde ettiği uzun yıllara dayanan deneyiminden yola çıkar. Yaratıcılık, teknoloji ve veri analizi ortak başarının temelini oluşturur.
B2B veya B2C müşterisi, internet mağazası veya iş başvurusu fark etmeksizin, internet alışverişi ve kullanımı açısından kullanıcıların ihtiyaçları sürekli değişmekle kalmayıp aynı zamanda artmaya da devam eder. Kullanıcı deneyiminin net biçimde analiz edilmesi ve sürekli optimizasyonu, kullanıcının, şirketin ürününü kabul oranını artırma yolundaki başlıca zorluklardan biridir.
Mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimi çözümlerini gerçekleştirmek için, işletmelerin, başta ön ve arka yüz süreçleri olmak üzere dijital teknolojilerle ilgili kapsamlı bilgi birikiminin yanında marka ve müşteri ihtiyaçları hakkında da farklı bir anlayışa sahip olması gerekir. İhtiyaçları belirlemek, uygun kullanıcı hikayelerini tanımlamak ve kullanıcı deneyimini artırmak üzere kullanıcı deneyimi çözümleri ve tasarım geliştirme alanındaki en yeni yöntemleri ve teknolojileri kullanıyoruz. Buna trend analizlerinin ve karşılıklı değerlendirmelerin yanı sıra ilk tasarımlarda, prototip çıkarmada, UX tasarım çözümlerinde ve programlamada temel aldığımız kullanılabilirlik testleri ve kapsamlı müşteri anketleri de dahildir. Düzenli testler ve denetimler internet mağazanızın veya iş platformunuzun uygulamada başarılı olmasını sağlar.
ÇÖZÜMLERE GENEL BAKIŞ
- Danışmanlık projelerinin ve atölye çalışmalarının uygulanması
- Araştırma: Karşılaştırmalı değerlendirme, trend analizleri, müşteri araştırmaları/anketleri veya kullanılabilirlik testleri gibi çok çeşitli yöntemlerle ihtiyaçların tespit edilmesi
- Karakterler ve müşteri yolculukları, işlevsellik ve kullanıcı haritası oluşturarak ihtiyaçların açık şekilde tanımlanması
- İnteraktif kullanıcı testi dahil tasarım ve prototip çıkarma
- Görsel tasarım (yaratıcı UX tasarım çözümleri) geliştirme ve programlama
- İçerik denetimi ve UX yazımı
- Dönüşüm oranının optimizasyonu
- Mobil çözümlerin entegrasyonu
AVANTAJLARI
- Kullanıcı merkezli standart tasarım, kullanıcı kabulü ve dolayısıyla dijital iş modeli için yatırım güvenliği sağlar
- Olumlu bir alışveriş deneyimi, müşteri sadakatini artırarak düzenli alışverişler yoluyla satışların artmasını sağlar
Sektörel Çözümleri Keşfet
Müşteri Odaklılık
Müşteri Merkezli İş Modelleri
Ve daha fazlası için bizimle iletişime geçebilirsiniz!
Bize ihtiyaçlarınızı ve taleplerinizi söyleyin, biz sizin için en uygun çözümü sunarak mümkün hale getirelim!