Politikalarımız

Yaptığımız işin kalitesini sürekli artırabilmek ve müşterilerimize daha iyi hizmetler sunabilmek amacıyla hazırladığımız politikalarımız bizim için hayati önem taşımaktadır.

Aşağıdaki bölümlerden politikalarımızın detaylarını inceleyebilirsiniz.

  • Kalite Politikası
  • İş Sağlığı ve Güvenliği Politikası
  • Müşteri Memnuniyeti Politikası
  • Çevre Politikası
  • Bilgi Güvenliği Politikası

 

Kalite Politikası

Arvato SCS olarak çok kanallı tedarik zinciri ve e-ticaret çözümlerimizde Müşteri Odaklı bir yaklaşım ve güçlü bir Bilgi Teknolojisi altyapısı sağlar, yükümlülüklerimiz kapsamında yasal ve diğer şartlara Uyumu yönetir, paydaşlarımıza Değer Katmayı amaçlarız.

Sistemlerimizi Sürekli İyileştirerek tüm paydaşlarımız ile birlikte Başarıyı hedefleriz.

  • İşimizi Tutkuyla Yaparız
  • Sürekli Öğreniriz
  • Yalın Olanı Ararız
  • Sorumluluk Duyarız
  • Şeffaflıktan Vazgeçmeyiz
  • Yenilikçiliği Destekleriz
  • Sonuç Odaklıyız

Kalite Politikamız için tıklayınız
 
Son Güncelleme Tarihi: 07/12/2020
Yayın Tarihi: 23/02/2015

 

İş Sağlığı ve Güvenliği Politikası

Arvato SCS olarak çok kanallı tedarik zinciri ve e-ticaret çözümlerimizde Önleyici Yaklaşım ile Güvenli Çalışma Ortamları sağlar, yükümlülüklerimiz kapsamında yasal ve diğer şartlara Uyumu yönetir, tehlikeleri ortadan kaldırmayı ve risklerimizi azaltarak İş Kazalarını ve Meslek Hastalıklarını önlemeyi amaçlarız.

Sürekli İyileştirme yaklaşımımız ile tüm paydaşlarımıza ve topluma Sağlıklı ve Güvenli çözümler sunmayı hedefleriz.

  • İş Güvenliğine Öncelik Veririz
  • Kültür Oluştururuz
  • Katılımla Gelişiriz
  • Sağlıklı Yaşamı Destekleriz
  • Liderlik Ederiz

ISG Politikamız için tıklayınız

Son Güncellenme Tarihi: 11/11/2020
Yayın Tarihi: 30/10/2014

 

Müşteri Memnuniyeti Politikası

Arvato olarak çok kanallı tedarik zinciri ve e-ticaret çözümlerimizde Müşteri Odaklı bir yaklaşım ile paydaşlarımızdan gelen geri bildirimleri Hızlı ve Etkin bir şekilde analiz eder, yükümlülüklerimiz kapsamında yasal ve diğer şartlara Uyumu yönetir, Müşteri Memnuniyetini ve bağlılığını sağlamayı amaçlarız.

Süreçlerimizi ve kaynaklarımızı Sürekli İyileştirerek, alanında tecrübeli ekibimizle paydaşlarımıza Kalıcı Çözümler sunmayı hedefleriz.

  • Çözüm Odaklıyız
  • Kaynaklarımızı Erişilebilir Kılarız
  • Objektif Yaklaşırız
  • Paydaşlarımızı Dinleriz
  • Paydaşlarımızı Dinleriz

Müşteri Memnuniyeti Politikamız için tıklayınız

Son Güncelleme Tarihi: 24/06/2021
Yayın Tarihi: 23/02/2015

 

Çevre Politikası

Arvato olarak çok kanallı tedarik zinciri ve e-ticaret çözümlerimizde Yaşam Döngüsü yaklaşımı ile Çevresel Etkiyi Azaltmayı hedefler, yükümlülüklerimiz kapsamında yasal ve diğer şartlara uyumu yönetiriz.

Paydaşlarımızın katılımıyla Sürekli iyileştirme ve Sürdürülebilirlik bakış açısı ile doğal kaynaklarımızı yönetir, Çevre Kirliliğini önlemeyi hedefleriz.

  • Kaynakları Verimli Kullanırız
  • Çevreyi Koruruz
  • Sürdürülebilirliği Destekleriz
  • Geri Dönüştürürüz
  • CO2 Emisyonunu Azaltırız

Çevre Politikamız için tıklayınız

Son Güncelleme Tarihi: 29/01/2021
Yayın Tarihi: 30/10/2014

 

Bilgi Güvenliği Politikası

Arvato olarak çok kanallı tedarik zinciri ve e-ticaret çözümlerimizde Bilgi Güvenliği Odaklı bir yaklaşım ile kurumsal bilginin Gizlilik ve Bütünlük esasını korumak ve potansiyel tehditleri kontrol altına almak için bilgi güvenliği risklerimizi en aza indirmeyi amaçlarız.

Yükümlülüklerimiz kapsamında yasal ve diğer şartlara Uyumu yönetir bilgi teknolojilerimizi Sürekli İyileştirerek paydaşlarımızla Sürdürülebilir Bilgi Yönetimi hedefleriz.

  • Gizliliği Önemseriz
  • Erişilebilirliği Sağlarız
  • İş Sürekliliğini Yönetiriz
  • Teknolojiyi Takip Ederiz
  • Kişisel Verileri Koruruz

Bilgi Güvenliği Politikamız için tıklayınız

Son Güncelleme Tarihi: 09/09/2021
Yayın tarihi: 09/11/2017

 

Entegre Yönetim Sistemi Kapsamı


Entegre Yönetim Sistemi ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 ve ISO 10002:2018 standartları kapsamında, Platform S, M, X, S2, L, L2, X2 lokasyonlarındaki tüm süreç ve faaliyetlerini kapsamakta olup, yasal kapsamı, “Depolama, elleçleme, paketleme, e-ticaret operasyon, webshop yönetim hizmetleri, süreç ve sistem geliştirme tasarım faaliyetleri”; Kozyatağı lokasyonunun yasal kapsamı, “E-ticaret, Webshop Yönetim Hizmetleri, İş ve Sistem Geliştirmeye Yönelik Tasarım ve ARGE Faaliyetleri”dir.

 

 

Bu sitede kullanıcı deneyimine göre uygun içerik ve reklamların görüntülenmesini sağlamak için çerezler kullanılmaktadır. Devam etmeniz durumunda çerez kullanımını onayladığınız varsayılacaktır. Gizlilik sözleşmesi hakkında & çerezler.