Siparişinden Tahsilata Geniş Kapsamlı Hizmet
60 yıldır, Arvato Supply Chain Solutions Basım Birimi, yayınevi ve kitap sektöründeki müşterilere siparişten tahsilata kadar tüm süreçleri kapsayan entegre çözümler sunuyor.
Yayın dağıtımcılarının sözleşmeli hizmet sağlayıcılarından çok önce piyasada yer aldıkları göz önünde bulundurulduğunda, yayınevi ve kitap sektöründe dış kaynak kullanımı köklü bir gelenektir. 19 yüzyılın başında piyasadaki parçalı yapılanma nedeniyle, kendi lojistik ihtiyaçlarını kendisi karşılayabilen binlerce küçük ve orta ölçekli yayınevleri vardı. Bu nedenle, birçok şirkete hizmet veren hizmet sağlayıcı bu tarihlerde kurulmuş ve ödemelerini düzenlemelere tabi tutmuştur. Vereinigte Verlagsauslieferung (VVA) ve benzer şirketler de Almanya'da bu şekilde kurulmuştur. VVA bugün, 200'den fazla yayınevine siparişten ödemeye kadar tüm süreç boyunca sorunsuz bir order-to-cash süreci sunmaktadır. Hem de bunu büyük bir başarıyla yapmaktadır. VVA'nın pazar payı bugün yüzde 20'ye yakındır.
Potansiyelin Kullanılması
Finansal hizmetler, müşteri desteği ve kapsamlı lojistik hizmetlerin yanı sıra önemli bir role sahiptir. Bunu sağlayan ana unsur, VVA'nın faktoring modelidir. Bu da VVA'nın Almanya'nın Federal Finansal Denetleme Kurumu BaFin'den onay alan piyasadaki tek redarikçi olması ve bu nedenle, Bundesbank'ın (Alman merkez bankası) denetimine tabi olması sayesinde mümkün olmaktadır. VVA bu onay sayesinde müşterilerinden alacaklarını satın alıp, yayınevlerinin dağıtımcılar tarafından yapılacak ödemelerden bağımsız olarak paralarını almalarını sağlamaktadır. Alacak yönetiminin yanı sıra hatırlatma ve tahsilat hizmeti yönetimi de gerçekleştiren VVA, bu kapsamda şirketlerden ödeme almaktadır. VVA, müşterilerinin VVA'ya ödemede temerrüde düşüldüğü durumlara ilişkin olarak şüpheli alacakları riski sigortası yaptırdığı durumlar hariç olmak üzere, müşterilerinden yalnızca ödeme temerrüdü olduğu durumlarda tahsilat yapmaktadır.
VVA, faktoring kapsamında ek finansman sağlamakla birlikte, ciddi durumlarda hak talebinin doğduğu tarihten ödemenin alındığı tarihe kadar geçen sürede zarar tazmini yapmaktadır. Başkan Stephan Schierke konu hakkında şunları söyledi: "VVA aracılığıyla ön finansman sağlanması, kitap sektöründe var olan köklü bir gelenektir. Müşterilerimiz bu sayede yeni istihdam sağlayabilmektedir. Nakit akışından ancak daha sonraki aşamalarda faydalanabiliyoruz." Her ne olursa olsun, tedarik sağlanan müşterilerin kredi notu büyük önem taşımaktadır. VVA, çoğu durumda müşterilerin onlarca yıl için geçerli kredi notu hakkında bilgi sahibidir.
Ancak, faktoring yalnızca işletmeler arasında sunulmaktadır. Özel şirketler içinse, VVA tarafından doğrudan VVA olarak hareket etmek yerine yayıncının müşteri hesapları dikkate alınarak hesap alacak yönetimi gerçekleştirilmektedir.
VVA'nın müşterileri şirketin finansal hizmetlerinin yanı sıra, gruplama hizmetlerinden de faydalanabiliyor. Bu hizmetler, özellikle sevkiyat (paketler, yayıncı ağı esas alınarak gruplandırılıyor) ve muhasebe ve ödeme işlemlerinde fayda sağlıyor. Konu hakkında "Örneğin, müşterilerimizin ödeme koşullarının standart hale getirilmesini sağlıyoruz" diyen Stephan Schierke sözlerine şunu ekledi: "Bu da vade tarihinin her ayın belirli bir gününe sabitlendiği anlamına geliyor." Kitap satıcıları için büyük avantajlar: Kitap satıcıları, düzenlenen toplu fatura sayesinde, VVA'nın 200 yayınevi müşterisinden verilen siparişlere ilişkin bireysel ödemeleri tek bir ödeme ile tahsil edebilirler. Satış vergisi de aylık olarak yüzde 1'e düşürülmüştür. Bunlar, VVA'nın sürece dahil olan herkese fayda sağlayan sektör çözümlerinin yarattığı büyük sinerjiye ilişkin örneklerden yalnızca iki tanesidir.
