Son 10 yılda, özellikle de son 5 yılda E-ticaret'in hızlıca yükselişine şahit olduk. ACI Worldwide araştırmasında belirtildiği gibi, COVID-19 salgını nedeniyle tüketiciler mağaza içi aktiviteyi çevrimiçi ve mobil kanallara taşıdığından, küresel e-ticaret perakende satışları Nisan ayında %209 oranında arttı. Bu çalışma, küresel online perakendecilerden yapılan yüz milyonlarca e-ticaret işleminden elde edildi.

Dünyayı etkisi altına alan Koronavirüs (Covid - 19) Salgını kapsamında çalışanlarımızın sağlığını korumak için önlemler alırken, operasyonlarımızı aksatmadan sürdürmeye devam ediyoruz. Arvato SCS Türkiye olarak Koronavirüs için aldığımız önlemlere aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

Şirketler, yurtdışı pazarlarda başarılı şekilde iş kurmak için yerel gereklilikleri ve uyum özelliklerini projeleri henüz tasarım aşamasındayken bilmeli ve analiz etmelidir. Arvato Supply Chain Solutions tam da bu noktada etkili destek sunmaktadır.

Belirli dönemlerde artan siparişler ve gönderilerin yapılandırılmış ve planlı şekilde yönetilmesi, Arvato Supply Chain Solutions'ın hizmet verdiği son müşteri odaklı sektörlerde son derece önemlidir. Bu nedenle, sürdürülebilir yoğun dönem yönetimi, sadece karmaşık süreçlerin oluşturulup uygulanmasından ibaret değildir...

Yenilikçi bir dijital tedarik zinciri yönetim stratejisine sahip olan şirketler, piyasa talebindeki değişikliklere %25 oranında daha hızlı yanıt verirken %110'a kadar daha yüksek marj elde ederler. Yüksek düzeyde IT uzmanlığına sahip bir tedarik zinciri şirketi olarak Arvato Supply Chain Solutions, geleneksel fiziksel değer zincirlerinden dijital değer zincirlerine geçişi erkenden başlatmıştır.

Omni-channel seçimi zordur: lojistik, IT, pazarlama ve çalışanlar tamamen müşteri merkezlidir. Özenle tasarlanan çoklu kanal yaklaşımı, tüm kanallar genelinde marka farkındalığı ve hizmet ile ilgili tüketici beklentilerini karşılamaya yardımcı olur.

Müşteri Merkezlilik sadece laftan ibaret değildir. Arkasında tüm organizasyona nüfuz eden ve müşteriyi sürekli olarak tüm hizmetlerin, süreçlerin, ürünlerin ve temas noktalarının merkezine koyan kurumsal bir strateji yer almaktadır. Özellikle de verilerin değerlendirilmesi önemli bir rol oynar.